"預かり金" に関するエピソード

「仕事での大失敗」

24歳 女性のストーリー
お客様がお会計されるときにお釣りを間違えて返してしまったことです。
お会計の金額が1万2百円で、お預かりした金額が2万2百円だったのにも関わらず
預かり金を誤って2万2千2百円と打ってしまいお釣りを2千円多く渡してしまったことがあります。
1時間に1回レジの点検をするので過不足が出て誤差の発見が早期に出来ましたが
気づいた時にはお客様はお帰りになられていたので、急いで電話しました。
しかし電話が繋がらず焦っていましたが
3時間後ぐらいに電話が繋がり事情を説明しました。
お客様はまたご来店される時があったので
その時に2千円多く渡してしまったお金を返してくれると言ってくれましたが、社員さんにはひどく怒られました。
お金の確認は本当に重要だと反省しました。
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