「わたしが出会った「さすがにこれは厳しい」という言い訳」

20歳 女性のストーリー

---

居酒屋アルバイトでの出来事でした。私がお客様の靴にお料理をこぼしてしまい、店長に対応をお願いしました。ルールとして、お客様の持ち物を汚染してしまった場合、名前・電話番号・メールアドレスなどの個人情報をお伺いした上で後日クリーニングにかかった費用をお支払いすることになっていました。しかし店長は間違えて「弁償させていただきます」と言ってしまったそうです。その時お客様は「いえいえ結構です」と物腰柔らかな対応だったらしいのですが、その出来事から五か月たったある日に「弁償の話はどうなってるんだ！」とクレームの電話を頂戴しました。店長は「クリーニングとお伝えしました。弁償なんて言ってません！」と怒り心頭で上司に伝えていたのですが、防犯カメラの口の動きからばっちり「弁償」と言っているのが判明してしまいました。その時の上司への言い訳が驚いたものでした。「いやだから、僕のベンショウとクリーニングは口の動きが同じなんです！」